Alliance

La première étape consiste à analyser la composition du chiffre d’affaires du point de vente, ainsi que ses performances par famille de titres, pour définir les points forts et les potentiels de croissance, le type de clients et leurs habitudes de consommation.
Pour cette Maison de la Presse positionnée comme un spécialiste, il apparaît très rapidement que la part des quotidiens dans le chiffre d’affaires est plus importante que sur les autres points de vente du dépôt ou les points de ventes similaires. M. M’Madi performe particulièrement sur les quotidiens, hippiques et titres TV, ainsi que sur les encyclopédies. La clientèle de son point de vente est donc plutôt fidèle, avec une fréquentation régulière, mais enregistre un panier moyen moins important que sur des points de vente comparables. L’enjeu pour M. M’Madi est donc de proposer une offre complémentaire à ses clients en valorisant les publications à centres d’intérêts (mode, décoration, sport…) ou les magazines d’actualités qui correspondent complètement aux habitudes de ses clients.

En complément de cette approche par famille de titres, la seconde étape prend également en compte les règles de merchandising qui permettront de valoriser les magazines et de déclencher des achats complémentaires. Le linéaire presse de cette Maison de la Presse présente déjà des zones à dominante masculine ou féminine, ainsi que des décrochés, et surtout M. M’Madi travaille de façon remarquable ses meubles bas avec des piles classées par thématiques. Pour aller encore plus loin, Frédéric Bergé lui proposera d’accentuer son dispositif de piles en adaptant le mobilier, ce qui libèrera des espaces dans les linéaires pour placer les magazines en pleine face.
Enfin, conscient d’un ajustement nécessaire sur le sens de circulation au sein du magasin, le diffuseur et son commercial imagineront ensemble les actions nécessaires à la création d’un nouveau circuit permettant de découvrir l’ensemble des 380 mètres linéaires développés.

Au court de ce rendez-vous, M’Madi accompagné des commerciaux Alliance, a pu déterminer un plan d’actions visant à optimiser le fonctionnement de son magasin et à développer ses ventes. Les différentes actions préconisées portent sur l’équipement et l’aménagement du magasin, le sens de circulation et le merchandising des titres. Le rapport Chiffre Clés est un support venant compléter l’expertise du commercial Alliance et les connaissances du diffuseur sur son point de vente et sa clientèle. Il a permis de mettre en lumière certains points et de rassurer M’Madi par rapport à des actions qu’il avait déjà envisagées, il sait aujourd’hui que l’investissement sera rentable et est confiant dans ses choix.